Dal gennaio 2013 l’Ufficio Turistico di La Ciotat è stato etichettato come Ufficio del Turismo di Francia della Prima Categoria.

• Per fornire un benvenuto e informazioni sulla zona che è facilmente accessibile
• Per facilitare le vostre commissioni
• Per offrirvi mobili di prendere un periodo di riposo
• Per informarvi sulle offerte turistiche locali
• Per distribuire e visualizzare i propri orari di apertura in due lingue straniere
• Per offrire accesso Wi-Fi
• Per essere aperti almeno 305 giorni all’anno, compresi sabato e domenica durante l’alta stagione
• Per rispondere alle richieste via posta tutto l’anno
• Per garantire un benvenuto da un personale che parla almeno due lingue straniere
• Per fornire mappe turistiche, guide e piani in forma cartacea
• Per offrirvi una home page trilingue dedicato a offrire consulenza e sostegno
• Per distribuire il suo materiale turistico in forma scritta almeno due lingue straniere
• Per aggiornare annualmente le informazioni turistiche

• Per presentare tutte queste offerte qualitativi a tutti i clienti all’interno delle sue aree di destinazione dedicate
• Per informarvi delle disponibilità di rating (stelle) sistemazione
• Per elaborare i vostri reclami e misurare il grado di soddisfazione
• Offrire turista servizio informazioni tramite nuove forme di tecnologie dell’informazione e della comunicazione (social network, telefoni cellulari, geolocalistion …)
• Per garantire che le informazioni sull’offerta turistica locale sia aggiornata e precisa.